हाल ही में शुरू हुई दिल्ली से लखनऊ जाने वाली तेजस एक्सप्रेस शनिवार को कई घंटे लेट हुई, जिसके बाद IRCTC को सभी यात्रियों को घंटे के हिसाब से मुआवजा देना होगा। बता दें, इस ट्रेन के शुरू होने से पहले IRCTC ने कहा था कि वह ट्रेन के एक घंटे होने पर पर यात्रियों को 100 रुपये का भुगतान करेगी, जबकि दो घंटे से अधिक की देरी पर 250 रूपये का मुआवजा दिया जाएगा।
टाइम्स ऑफ़ इंडिया में छपी एक रिपोर्ट के अनुसार, शनिवार को तेजस एक्सप्रेस करीब 2 घंटे लेट हो गई थी, जिसमें लखनऊ स्टेशन से करीब 450 यात्री और दिल्ली स्टेशन पर करीब 500 यात्रियों को इस असुविधा का सामना करना पड़ा।
इस असुविधा पर IRCTC लखनऊ के मुख्य क्षेत्रीय प्रबंधक अश्विनी श्रीवास्तव का कहना है कि उन्होंने सभी यात्रियों के मोबाइल पर मुआवजा लेने से संबंधित एक लिंक भेज दिया है जिस पर क्लिक करके यात्री मुआवजे के लिए क्लेम कर सकते है। साथ ही, उनका कहना है कि IRCTC की वेबसाइट पर जाकर भी क्लेम का तरीका जान सकते है। दावा मिलने पर ही इंश्योरेंस कंपनी क्लेम का भुगतान करेगी।
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वहीं, खबरों की माने तो लखनऊ से चलने वाली तेजस एक्सप्रेस सुबह 6:10 पर ना चलकर 9:55 पर शनिवार को रवाना हुई, ऐसा इसलिए हुआ क्योंकि कानपुर के आसपास ट्रैक पर कोई डिरेलमेंट हुआ था, जिसकी वजह से तेजस एक्सप्रेस की रवानगी देर से हुई। इस डिरेलमेंट की वजह से लखनऊ मेल, पुष्पक एक्सप्रेस और चंडीगढ़ एक्सप्रेस सहित कई ट्रेनें लेट रहीं।
आपको बता दें कि इसी साल 4 अक्टूबर को शुरू हुई देश की पहली प्राइवेट ट्रेन तेजस को भारतीय रेलवे नहीं बल्कि IRCTC के हाथों में सौंपा गया है। ट्रेन के लेट होने पर मुआवजे के साथ-साथ इसमें यात्रा करने वाले यात्रियों को 25 लाख रूपये का ट्रैवल इंश्योरेंस निशुल्क देने की बात भी कही गई थी। यह ट्रेन सभी वीआईपी सुविधाओं से लेस है।
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