Priority Check-In: हवाई यात्रा का अनुभव अक्सर एयरपोर्ट पर लगने वाली लंबी लाइनों के कारण थकाऊ हो जाता है। विशेषकर चेक-इन काउंटर और बैगेज हैंडलिंग में लगने वाला समय यात्रियों के लिए परेशानी का सबब बनता है। इन्हीं समस्याओं को ध्यान में रखते हुए एयर इंडिया ने अपने यात्रियों के लिए एक नई सेवा ‘ZipAhead’ लॉन्च की है, जो इकोनॉमी क्लास के यात्रियों को भी प्रायोरिटी चेक-इन और प्रायोरिटी बैगेज हैंडलिंग की सुविधा प्रदान करती है।
Priority Check-In ‘ZipAhead’ सेवा क्यों है खास?
‘ZipAhead’ एक पेड सर्विस है जो विशेष रूप से उन यात्रियों के लिए डिज़ाइन की गई है जो समय की बचत करना चाहते हैं लेकिन सामान्य रूप से प्रायोरिटी सेवाओं के लिए पात्र नहीं होते। इस सेवा का लाभ उठाकर, इकोनॉमी क्लास के यात्री भी एयर इंडिया के प्रीमियम इकोनॉमी चेक-इन काउंटर पर चेक-इन कर सकते हैं, जहां आमतौर पर लाइनें छोटी होती हैं और प्रक्रिया तेज़ होती है।
इसके अलावा, ‘ZipAhead’ सेवा के ग्राहकों को प्रायोरिटी बैगेज हैंडलिंग का भी लाभ मिलेगा। इसका मतलब है कि गंतव्य पर पहुंचने के बाद, उनके सामान को प्राथमिकता दी जाएगी और वे अपने बैग सबसे पहले प्राप्त कर सकेंगे। यह विशेष रूप से व्यवसायिक यात्रियों और उन लोगों के लिए उपयोगी है जो जल्दी में हों और अपनी यात्रा को बिना किसी देरी के जारी रखना चाहते हों।
Priority Check-In कहां-कहां उपलब्ध है ‘ZipAhead’ सेवा?
अच्छी खबर यह है कि ‘ZipAhead’ सेवा भारत के छह प्रमुख हवाई अड्डों से उड़ान भरने वाले यात्रियों के लिए उपलब्ध है। इनमें दिल्ली, मुंबई, हैदराबाद, चेन्नई, बेंगलुरु और कोलकाता शामिल हैं। ये वे शहर हैं जहां से एयर इंडिया की अधिकतर घरेलू और अंतरराष्ट्रीय उड़ानें संचालित होती हैं और यात्री ट्रैफिक भी अधिक होता है।
एयर इंडिया के एक वरिष्ठ अधिकारी के अनुसार, “हमने इन छह व्यस्त हवाई अड्डों पर ‘ZipAhead’ सेवा शुरू की है क्योंकि यहां यात्रियों की संख्या अधिक होती है और चेक-इन प्रक्रिया में अक्सर अधिक समय लगता है। आने वाले समय में, हम इस सेवा का विस्तार अन्य महत्वपूर्ण हवाई अड्डों तक भी कर सकते हैं।”
Priority Check-In ‘ZipAhead’ सेवा के लिए कितना चुकाना होगा शुल्क?
‘ZipAhead’ सेवा के लिए शुल्क बुकिंग के समय पर निर्भर करता है। यदि आप अपनी उड़ान से 6 घंटे पहले इस सेवा को बुक करते हैं, तो आपको ₹499 का भुगतान करना होगा। लेकिन अगर आप अपनी उड़ान से 6 घंटे के अंदर बुकिंग करते हैं, तो शुल्क बढ़कर ₹699 हो जाता है।
यात्री इस सेवा को अपनी उड़ान के 75 मिनट पहले तक बुक कर सकते हैं, जो काफी लचीलापन प्रदान करता है, खासकर उन यात्रियों के लिए जो अंतिम समय में योजना बनाते हैं या अपनी यात्रा के दौरान इस सेवा की आवश्यकता महसूस करते हैं।
‘ZipAhead’ सेवा कैसे बुक करें?
‘ZipAhead’ सेवा को बुक करना काफी आसान है। यात्री इस सेवा को एयर इंडिया की आधिकारिक वेबसाइट, मोबाइल ऐप, एयरपोर्ट टिकटिंग ऑफिस (ATO) या कस्टमर केयर सेंटर के माध्यम से बुक कर सकते हैं।
ऑनलाइन बुकिंग के लिए, यात्रियों को अपने पीएनआर विवरण दर्ज करना होगा और फिर अतिरिक्त सेवाओं के विकल्प में से ‘ZipAhead’ का चयन करना होगा। भुगतान पूरा होने के बाद, सेवा की पुष्टि ईमेल और एसएमएस के माध्यम से भेजी जाएगी। एयरपोर्ट पर, यात्री सीधे एयर इंडिया के टिकटिंग काउंटर पर जाकर इस सेवा को बुक कर सकते हैं। यह विशेष रूप से उन यात्रियों के लिए उपयोगी है जो एयरपोर्ट पहुंचने के बाद ही लंबी लाइनों को देखकर इस सेवा की आवश्यकता महसूस करते हैं।
किसे मिलेगी मुफ्त में ‘ZipAhead’ सेवा?
एयर इंडिया ने अपने वफादार ग्राहकों के लिए एक विशेष प्रावधान भी रखा है। एयर इंडिया के महाराजा क्लब लॉयल्टी प्रोग्राम के प्लेटिनम और गोल्ड सदस्य बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के ‘ZipAhead’ सेवा का लाभ उठा सकते हैं। यह छूट उन्हें तब भी मिलेगी जब वे इकोनॉमी क्लास में यात्रा कर रहे हों। इससे एयर इंडिया अपने नियमित और वफादार ग्राहकों को पुरस्कृत करने का प्रयास करता है और उन्हें अतिरिक्त सुविधा प्रदान करता है, चाहे वे किसी भी श्रेणी में यात्रा कर रहे हों।
यात्रियों की प्रतिक्रिया और भविष्य की योजनाएं-
‘ZipAhead’ सेवा की शुरुआत के साथ ही, एयर इंडिया ने अपने ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है। प्रारंभिक प्रतिक्रियाएँ सकारात्मक रही हैं, खासकर व्यवसायिक यात्रियों और परिवारों के बीच जिन्हें अक्सर एयरपोर्ट पर लंबी लाइनों का सामना करना पड़ता है। एक नियमित व्यवसायिक यात्री रजत शर्मा कहते हैं, “मैं हर हफ्ते दिल्ली से मुंबई की यात्रा करता हूँ और चेक-इन में लगने वाला समय मेरे लिए हमेशा चिंता का विषय रहा है। ‘ZipAhead’ जैसी सेवा बेहद मददगार साबित होगी और मैं निश्चित रूप से इसका लाभ उठाऊंगा।”
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एयर इंडिया के प्रवक्ता के अनुसार, कंपनी भविष्य में इस सेवा का विस्तार अन्य हवाई अड्डों तक भी कर सकती है और अतिरिक्त सुविधाएँ जोड़ने पर विचार कर रही है, जैसे कि प्रायोरिटी बोर्डिंग और विशेष लाउंज एक्सेस। ‘ZipAhead’ पहल एयर इंडिया के अपने सेवा स्तर को उन्नत करने और अपने ग्राहकों को अधिक विकल्प प्रदान करने के प्रयास का हिस्सा है। यह सेवा न केवल यात्रियों को समय बचाने में मदद करेगी, बल्कि एयरपोर्ट पर भीड़ को प्रबंधित करने में भी सहायक होगी।
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