हाल ही में दिल्ली से लखनऊ जाने वाली ‘तेजस एक्सप्रेस’ को आम जनता के लिए शुरू कर दिया गया है। इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कारपोरेशन (IRCTC) द्वारा संचालित देश की पहली प्राइवेट इस ट्रेन में बहुत-सी खास सुविधाएं दी गई है। लेकिन एक अहम बात ये है कि ट्रेन के लेट होने पर वह अपने यात्रियों को घंटों के हिसाब से भुगतान करेगी।
IRCTC के अनुसार, यदि ‘तेजस एक्सप्रेस’ किसी कारण वश अपने तय समय पर स्टेशन पर नहीं पंहुचती है तो इस ट्रेन में यात्रा करने वाले यात्रियों को मुआवजा दिया जाएगा। एक घंटे से अधिक लेट होने पर यात्रियों को 100 रुपये की राशि दी जाएगी, जबकि दो घंटे से अधिक की देरी पर 250 रूपये का मुआवजा दिया जाएगा।
वहीं, बता दें कि देश में सभी ट्रेनों को भारतीय रेलवे चलाता है और इसके अंतर्गत चलने वाली सभी ट्रेनों पर देरी से आने का टैग लगा हुआ है। सभी का मानना है कि कोई भी भारतीय रेल तय समय पर अपने तय स्टेशन पर नहीं पंहुचती है। साथ ही, देश में IRCTC के अलावा कोई भी ऐसी कारपोरेशन नहीं है जो अपनी ट्रेन के ही लेट होने पर अपने यात्रियों को मुआवजा दे।
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लेकिन ध्यान देने वाली बात ये है कि तेजस ट्रेन को भारतीय रेलवे नहीं बल्कि IRCTC चला रही है। मीडिया रिपोर्ट्स की माने तो IRCTC चाहती है कि इस ट्रेन की सर्विस क्वॉलिटी और इसके बारे में लोगों का एक्सपीरियंस दूसरी ट्रेनों से अलग हो। इस ट्रेन में लोगों को किसी भी तरह की कोई असुविधा न हो और न ही किसी भी तरह का कोई डर। लोग आराम से अपने सफर का आनंद ले सकें। इसी वजह से इस ट्रेन में सफर करने वाले यात्रियों को ये खास सुविधाएं दी जा रही है।
इतना ही नहीं, इस ट्रेन में दी जाने वाली सुविधाओं में सबसे खास बात ये है कि इसमें यात्रियों ट्रेन की टिकट के साथ 25 लाख रूपये का ट्रैवल इंश्योरेंस निशुल्क दिया जाएगा। साथ ही, तेजस में कुल 758 सीटें हैं, जिनमें 56 सीटें एग्जिक्यूटिव क्लास की और बाकी सीटें एसी चेयर क्लास की हैं। इसमें यात्रा के दौरान सामान खोने या चोरी होने पर 1 लाख रुपये तक का इंश्योरेंस भी शामिल है।
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इसके अलावा इस ट्रेन में फ्लाइट की तरह फीमेल अटेंडेंट भी होंगी, जो यात्रियों को उनकी सीट पर ही जाकर चाय/कॉफी, खाना और दूसरी चीजें देंगी। इसी के तहत IRCTC पहली बार ट्रेन लेट होने पर यात्रियों को मुआवजा भी ऑफर कर रही है।
देश की पहली प्राईवेट ट्रेन तेजस एक्सप्रेस के विरोध के पीछे क्या है कारण?
