दुनियाभर में ज्यादातर लोग मार्किट जाने की बजाय ऑनलाइन शॉपिंग करना ही पसंद करते है। वहीं, जब ग्राहक द्वारा आर्डर किए गए प्रोडक्ट की जगह कंपनी किसी अन्य प्रोडक्ट की डिलीवरी कर दे तो बहुत गुस्सा आता है। लेकिन अब हाल ही में कई ऐसे मामले सामने आये है, जिसमें ग्राहकों को आर्डर किये गये सामान की जगह अन्य प्रोडक्ट की डिलीवरी कर दी गई।
मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, इंग्लैंड में अजीब मामला सामने आया है। यहां कई लोगों ने अपने जरुरती सामान को ऑर्डर किया था लेकिन बदले में उन्हें कुछ और ही मिला। दरअसल, जेक लॉरेंस नाम के एक शख्स ने अपने बेटे के लिए वीडियो गेम ऑर्डर किया था, लेकिन उन्हें डिलीवरी में कंडोम मिले।
इतना ही नहीं, कुछ और लोगों के साथ भी ऐसा ही हुआ। एक शख्स ने गेम का कंसोल ऑर्डर किया था तो उन्हें बदले में चादर यानी बेडशीट डिलीवर की गई। इसके अलावा, एक अन्य शख्स ने ऑफर देखकर निंटेंडो स्विच आर्डर किये तो उन्हें इसके बदले में कुछ और ही मिला। अमेज़न के ऐसा करने से उसके ग्राहक काफी नाराज है।
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वहीं, जॉनसन नाम के शख्स ने कथित तौर पर अमेज़न के पैकेज की तस्वीर साझा करते हुए लिखा, “मैं अपना पैसा वापस चाहता हूं. आपने डिलीवरी की और पार्सल को वापस लेने से इनकार कर दिया, जिसे तोड़ दिया गया था। इस बीच अमेजन ने इस बड़ी भूल के लिए जांच शुरू की है।
हालंकि, अमेज़न ने इसके लिए अपने ग्राहकों से माफ़ी मांगी है। साथ ही, कहा कि यह गड़बड़ी किसी तकनीकी कमी के कारण हुई है। मांफी मांगते हुए अमेज़न ने अपने ग्राहकों को पैसे वापस करने का वादा भी किया है, जिसमें से कुछ नाराज थे कि उन्होंने ब्लैक फ्राइडे के दिन ऑर्डर किया, लेकिन अब उन्हें पूरी कीमत देनी होगी।
