कई बार ऐसा होता है कि आप UPI पेमेंट किसी और को करना चाहते हैं और गलती से आपका पैसा किसी दूसरे के पास चला जाता है। उसके बाद आप काफी परेशान हो जाते हैं, लेकिन क्या जानते हैं कि अगर आपके साथ ऐसा कुछ हो जाए तो आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है। बस आपको कुछ टिप्स फॉलो करने हैं और ट्रांजैक्शन वापस हो सकता है।
बैंक के कस्टमर सर्विस डिपार्टमेंट या यूपीआई सर्विस प्रोवाइडर-
अगर आपके साथ भी कभी गलती से ऐसा हो जाए तो तुरंत अपने बैंक के कस्टमर सर्विस डिपार्टमेंट या यूपीआई सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें, नंबर, राशि, तिथि और समय आदि की जानकारी दें। उसके साथ ही कस्टमर सर्विस पर पूरा मामला बताएं।
कस्टमर सर्विस स्टाफ-
आपका पैसा गलत व्यक्ति को चला गया या ट्रांजैक्शन। कस्टमर सर्विस स्टाफ आपकी समस्या का मूल्यांकन करने के लिए आपके द्वारा दी गई जानकारी का इस्तेमाल करेंगे। अनुरोध करते समय बैंक UPI सर्विस प्रोवाइडर द्वारा लिए गए किसी भी समय प्रतिबद्ध सावधान अनुरोध की जांच करेगा।
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ऑटो रिवर्सल प्रक्रिया-
अगर उसे स्वीकार कर लिया जाता है तो यूपीआई ऑटो रिवर्सल प्रक्रिया शुरू कर देंगे। इसके बाद आपके बैंक के यूपीआई सर्विस प्रोवाइडर आपके रिवर्सिबल के बारे में आपको एक मैसेज के जरिए बताएंगे। जिसके बाद आपकी रिफंड की गई राशि आपके खाते में जोड़ दी जाएगी, आपको बता दें कि इस प्रक्रिया में कुछ समय लगता है।
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