Flipkart: हाल ही में फ्लिपकार्ट तब चर्चा में आया, जब सोशल मीडिया पर एक पोस्ट से पता चला, की प्लेटफार्म से आर्डर कैंसिल करने के लिए 20 रुपए शुल्क देना पड़ रहा है। टिप्सटर अभिषेक यादव ने एक्स पर पोस्ट करते हुए, एक स्क्रीनशॉट शेयर किया। जिसमें दिखाया गया था, कि ई-कॉमर्स कंपनी ऑर्डर कैंसिल करने पर 20 रुपए का शुल्क ले रही है। इस पर यूज़र्स ने हैरानी जताई है। जिसके बाद से इस विषय पर चर्चा शुरू हो गई है। इंडिया टुडे के मुताबिक, फ्लिपकार्ट ने जवाब देते हुए कहा है, कि कैंसिलेशन चार्ज कोई नया नियम नहीं है।
नीति 2 साल से लागू (Flipkart)-
कंपनी ने यह स्पष्ट किया है, कि यह नीति 2 साल से लागू है और यह सिर्फ तभी लागू होती है। जब ऑर्डर देने के 24 घंटे बाद इसे कैंसिल किया जाता है। पहले 24 घंटे के अंदर कैंसिल किए गए ऑर्डर के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाता। जिससे ग्राहकों को अपना मन बदलने का मौका मिलता है। फ्लिपकार्ट का कहना है, कि ग्राहक जब किसी आर्डर को कैंसिल करता है, तो नुकसान कंपनी को होता है। क्योंकि सामान को भेजने और पैक करने में खर्च लगता है।
20 रुपए का शुल्क (Flipkart)-
इसीलिए अगर कोई ग्राहक ऑर्डर देने के 24 घंटे बाद उसे कैंसिल करता है, तो उसे 20 रुपए का शुल्क देना होता है। यह शुल्क कंपनी को हुए नुकसान की भरपाई करने के लिए लगाया जाता है। कंपनी का कहना है, कि जब कोई ग्राहक आर्डर कैंसिल करता है, तो डिलीवरी करने वाली कंपनी और विक्रेता दोनों को ही नुकसान होता है। क्योंकि उन्होंने सामान को पैक करने और भेजने की तैयारी कर ली है। इसीलिए ग्राहक से 20 रुपए का शुल्क लिया जाता है।
ये भी पढ़ें- इस AI चश्में की मदद अब दृष्टिहीन भी देख पाएंगे, यूपी के इस शख्स ने कर दिया ये कमाल
नुकसान की भरपाई-
जो भरपाई करता है इस नुकसान की। हालांकि फ्लिपकार्ट कुछ मामलों में इस शुल्क को माफ भी कर सकता है। बहुत से लोगों को इसके बारे में जानकारी नहीं थी, यह नियम पहले से ही था। जब लोगों को इसके बारे में पता चला, तो उन्होंने इस पर बहुत विरोध किया। लेकिन फ्लिपकार्ट का कहना है, कि यह कोई नया नियम नहीं है और अगर कोई आर्डर देकर बाद में कैंसिल करता है, तो कंपनी को नुकसान होता है। इसलिए यह शुल्क सही है।
ये भी पढ़ें- Human Washing Machine: आ गई इंसानों को 15 मिनट में नहलाने वाली मशीन, जानें कैसे करती है काम
