डिजिटल भुगतान दिन प्रतिदिन आसान होता जा रहा है, पहले क्रेडिट कार्ड के जरिए यूपीआई पेमेंट की सुविधा मिली थी। अब मैसेजिंग एप WhatsApp ने अपने प्लेटफार्म के जरिए भुगतान का दायरा बढ़ा दिया है। अगर आपके फोन पर पेटीएम जैसे ऐप नहीं है और क्रेडिट कार्ड डेबिट कार्ड भी साथ नहीं लाए हैं, तो भी इस मैसेजिंग एप के जरिए आप भुगतान कर पाएंगे। WhatsApp की पैरंट कंपनी मेटा ने यह ऐलान किया है, कि अपने यूजर्स के लिए पेमेंट की सर्विस को और आसान बनाया जा रहा है।
PayU और Razorpay जैसी ग्लोबल पेमेंट्स कंपनी के साथ उसने हाथ मिलाया-
व्हाट्सएप ने PayU और Razorpay जैसी ग्लोबल पेमेंट्स कंपनी के साथ उसने हाथ मिलाया है। व्हाट्सएप के जरिए यूजर डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग, क्रेडिट कार्ड या सभी तरह के यूपीआई एप का इस्तेमाल कर सकते हैं। इस तैयारी के साथ कंपनी ने Phone Pay और पेटीएम जैसे यूपीआई प्लेटफार्म की चुनौतियों को बढ़ा दिया है।
मेटा के फाउंडर सीईओ जुकरबर्ग-
इससे पहले WhatsApp ने Stripe के साथ करार करके दो देशों में बिजनेस को भुगतान करने के लिए इस तरह की सुविधा शुरू दी है। सिंगापुर और ब्राजील में व्हाट्सएप प्लेटफार्म के जरिए यूपीआई और ऑनलाइन बैंकिंग का इस्तेमाल शुरू कर चुके हैं। मुंबई में एक वर्चुअल इवेंट में मेटा के फाउंडर सीईओ जुकरबर्ग ने कहा था कि भारतीय यूजर्स के लिए व्हाट्सएप के जरिए भुगतान की सुविधा मिलेगी। इस प्लेटफार्म पर उन्हें मनचाहे मोड पर पेमेंट करने की सुविधा मिलेगी।
नया फीचर लॉन्च-
बुधवार को WhatsApp ने एक नया फीचर लॉन्च कर दिया, जो कस्टमर के साथ बिजनेस के एक्सपीरियंस को बढ़ा देगा। इस फीचर के जरिए चैटबॉक्स में ही कस्टमर को अकाउंट खोलने, डिलीवरी करने मेन्यू और ऑर्ड की सुविधा एयरलाइंस में चेक इन और सीट ऑप्शन चुनने जैसी सुविधाएं मिल सकेंगी। जिसका मतलब है कि कारोबारी और कस्टमर से चैट करते हुए ही सारे ऑप्शन मैसेज पर ही उपलब्ध करा सकते हैं। कारोबारी अपने हिसाब से ग्राहकों को कोई भी सुविधा पेश कर सकते हैं जो उनके लिए इस्तेमाल करना बहुत आसान होगा।
कस्टमर और बिजनेस दोनों का फायदा-
कंपनी का कहना है कि यह नई सुविधा शुरू होने के बाद कस्टमर और बिजनेस दोनों का ही फायदा होने वाला है। प्लेटफार्म का इस्तेमाल कॉमर्स सॉल्यूशन के तौर पर किया जा सकता है। अभी दुनिया भर में व्हाट्सएप बिजनेस एप पर करीब 200 करोड़ एक्टिव यूजर्स हैं। जिनकी संख्या बढ़ेगी और भारत में खरीदारी के लिए इससे एप के इस्तेमाल को भी बढ़ावा मिलेगा। ध्यान देने वाली बात है कि व्हाट्सएप बिजनेस प्लेटफार्म की कमाई का एक मुख्य जरिया है। फिलहाल इस पर यूजर्स से सीधे कोई चार्ज नहीं लिया जाता है।
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पेड फीचर्स-
इस साल की शुरुआत में व्हाट्सएप में कस्टम मर्चेंट मैसेज भेजना और ऑटोमेशन के लिए पेड फीचर्स लॉन्च किए थे। अब इस प्लेटफार्म के जरिए भुगतान की बड़ी सर्विस शुरू होने से कंपनी की कमाई में इजाफा होगा। कस्टमर के शॉपिंग एक्सपीरियंस को भी इस प्लेटफार्म के जरिए बढ़ावा मिलेगा और यूजर्स इसके जरिए खरीदारी के साथ फ्लाइट की टिकट भी बुक कर सकते हैं।
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